¿Que es?
se refiere al flujo de trabajo para la consecución de una tarea o trabajo predeterminado es un sistema de secuencia de tareas de un proceso o negocio
Que no es Workflow
- Un sistema de gestión de documentos
- Un sistema de email
- Un sistema de distribución de datos entre sistemas
- Una transacción para secuenciar pantallas
- Administración de datos temporales
Beneficios
- Ahorro de tiempo y mejora de la productividad
- mejora en el control de procesos
- Mejora atención y servicio al cliente
- Mejora en los procedimientos
- Optimización de la circulación de información
- Integracion de procesos
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